高知県のSHIFT PLUS，「東京ゲームショウ2018」のビジネスデイに，自動解決チャットAICOを初出展

自動解決チャットサービス「AICO」
配信元	SHIFT PLUS	配信日	2018/09/14

＜以下，メーカー発表文の内容をそのまま掲載しています＞

ソーシャルゲーム等の品質保証・カスタマーサポート業務と、地域課題を解決する新規事業を軸に事業を展開する株式会社SHIFT PLUS（本社：高知県高知市／代表取締役：松島弘敏、以下SHIFT PLUS）は、一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会（CESA）主催のコンピュータエンターテインメントの最新情報が集まる世界最大規模のゲームの祭典『東京ゲームショウ2018』ビジネスデイに初出展します。


昨今のゲーム市場において、売上を上げる手段として開発費や広告費の高騰が多くみられますが、一方、機能やシステムの最後の砦であるデバックやユーザー様との接点であるサポートにおいては、いかにコストを下げるかがフォーカスされがちです。しかし同時に、ユーザー様をいかにロイヤルカスタマーにできるかなどのカスタマーエクスペリエンス（CX）にも、注目が集まってきております。

SHIFT PLUSは設立当初よりQuality Assurance（QA）・Customer Support（CS）の観点からクライアント様プロダクトのCX向上に取り組んでおり、その内容の精度を高めてまいりました。

今回はその集大成でもある「コストを上げずに顧客満足度を上げる自動解決チャットAICO（https://aico-chat.support/）」並びに「プロダクトの品質に本気で向き合ったQA・CSワンストップソリューション」をご紹介させて頂きます。
また、弊社ブースへお越し頂いた方にはチャットボットのキャラクターAICOがデザインされたクリーナーと、高知県特産ゆずを使った清涼飲料水「ごっくん馬路村」をお配りしております。

皆さまのご来場を心よりお待ちしております。

自動解決チャットサービス『AICO』

高知の名産品『ごっくん馬路村』

自動解決チャットサービス「AICO」