「プロセカ」「ウマ娘」ライブのフラスタによる祝い花設置不備，返金代行についてアナウンス。フラスタによる期日内の返金が困難なため

　「プロジェクトセカイ 5th Anniversary 感謝祭」および「ウマ娘 プリティーダービー 6th EVENT The New Frontier 秋公演」において，フラワースタンドの販売/設置を担当したフラスタによる不備が発生した件とその返金対応について，セガとCygamesはそれぞれ声明を発表した。

「プロジェクトセカイ 5th Anniversary 感謝祭」（公式Xより）

「ウマ娘 プリティーダービー 6th EVENT The New Frontier 秋公演」（公式Xより）

　両社のライブでは，それぞれファンからのフラワースタンドをフラスタが受け付けていたが，公演当日に装飾品の欠落や設置が行われていないといった不備が確認された。
　フラスタは10月22日に謝罪文を掲載し，10月末までに全額返金を行うと発表していた。

　しかし，協議を進めていく中で，フラスタによる期日内の返金が困難であると判明したという。
　Cygamesは，対象者に向け，返金対応を代行すると発表。詳細は，後日，ポータルサイトおよび公式X，フラスタのメールにて案内予定だ。

【お詫びとご報告】
「6th EVENT The New Frontier」秋公演において、株式会社フラスタよりご注文いただいたフラワースタンドにおけるご用意や設置対応に不備が生じましたこと深くお詫び申し上げます。
また、お客さまへのご案内が遅れてしまい申し訳ございません。…

— ウマ娘プロジェクト公式アカウント (@uma_musu) October 22, 2025

　セガも同様に，フラスタおよび関係各所と協議を誠実に進めているとしながら，万が一返金対応が行われない場合は，プロジェクトセカイチームから返金代行すると発表した。

　また，今後開催される「プロジェクトセカイ COLORFUL LIVE 5th - Frontier-」について，お祝い花をフラスタから申し込んだ人に向けても，返金対応を実施する。ライブについては，お祝い花の取引先を限定しない方法に変更すると続けている。

【お知らせ】
「プロジェクトセカイ 5th Anniversary 感謝祭」お祝い花の不備に対する返金対応の続報について記載しております。
ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。#プロセカ pic.twitter.com/m5rqurjClR

— プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク【プロセカ】 (@pj_sekai) October 31, 2025